1、

2、手机淘宝：

(资料图片)

3、打开淘宝app，进入【我的淘宝】页面，找到【客服小米】点击；

4、在输入栏输入“人工客服”发送，会弹出自动回复，不管了。再次输入“人工客服”发送；

5、发送两次人工服务指令后，下方会出现联系人工客服，点击即可；

6、在申诉框(字数大于6)输入内容，点击【进入人工客服】，即可联系淘宝人工客服。

7、电脑淘宝：

8、打开登录淘宝，点击右上角【联系客服】，选择【客服】；

9、进入对话界面，输入“人工服务”，机器客服会回复你，要求你描述问题，你描述你遇到的问题；

10、这时候机器人会回答你的问题。机器人回答后，会出现【呼叫在线客服】的选项。点击【呼叫在线客服】，就会出现人工客服。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。